Probablemente como emprendedor, negociante, empresario, o incluso como cliente, hayas escuchado la expresión “el cliente siempre tiene la razón”, sin embargo, si la tomamos textualmente y a la ligera, podemos poner el riesgo tanto las metas financieras de la empresa como la misma atención al cliente.  En cambio, la estrategia de la que te queremos … Sigue leyendo El cliente primero: La estrategia que debes implementar en tu negocio →

Las grandes ventajas del comercio electrónico hacen que cada vez sean más los negocios que nacen en un ambiente completamente digital. Así mismo, los negocios tradicionales están entendiendo que sus beneficios son innegables y han migrado también masivamente a convertirse en tiendas en línea, bien sea que se conviertan en empresas mixtas (físicas y digitales) … Sigue leyendo ¿Conoces las ventajas de ser parte de InterMall? Te contamos →

Es probable que tu primera impresión al encontrarte con el título haya sido: “un momento, ¿no son acaso lo mismo?”, y es precisamente por ser una situación bastante común el confundir estos términos y utilizarlos como sinónimos, tanto desde la perspectiva del comerciante como desde la del consumidor, que nos parece necesario realizar la conceptualización … Sigue leyendo ¿Sabes diferenciar entre valor, precio y costo? →

Todas las estrategias que apunten a que tus clientes, no solo suplan sus necesidades con tu marca, emprendimiento o negocio, si no que esto además les resulte una experiencia placentera, van a tener un impacto bastante positivo en lo que a niveles de venta e ingresos respecta. Teniendo en cuenta este impacto y su gran … Sigue leyendo ¿Sabes qué es la experiencia del cliente? Te damos algunos tips para mejorarla →

Hemos hablado varias veces de la importancia de abordar los negocios y el comercio electrónico con metas que vayan más allá de una visión fría de vender artículos y cobrar por ellos y con esto la necesidad de realizar una conexión real con las necesidades de los diferentes clientes que llegan a tu negocio buscando … Sigue leyendo Algunos tips para aumentar tus ventas en Internet →