Siendo el cliente el elemento más indispensable de todo negocio, su satisfacción siempre será nuestra prioridad, de ahí que todos los procesos deben, y necesitan, estar enlazados, entre sí y con el área de servicio o atención al cliente, para intentar garantizar, en la medida de lo posible y aunando todos nuestros esfuerzos, su satisfacción. … Sigue leyendo Descubre con InterMall cómo manejar a un cliente insatisfecho →

Conocimos en entradas pasadas el concepto de customer journey, que es el viaje que emprende un cliente al momento que identifica una necesidad y la desea suplir con determinado producto o servicio. Claramente, sería mucho más fácil que el proceso de compra fuera más lineal y se resumiera en que el cliente quiere algo y … Sigue leyendo Factores que influyen en la decisión de compra →

WhatsApp Business se ha convertido en una herramienta indispensable para los negocios de hoy en día, no solo como complemento a la atención al cliente sino también como un medio para cerrar ventas y hasta ofrecer productos. Sus funcionalidades están completamente enfocadas en potenciar las ventas de las empresas y en acercar los negocios, así … Sigue leyendo ¿Es posible cambiar el tipo de letra en WhatsApp? InterMall te cuenta →

Siendo el aumento de ingresos y ventas uno de los objetivos principales en todo negocio, existen varias, por no decir muchas, estrategias que se pueden utilizar para llegar a ellos. Hoy en InterMall queremos hablarte particularmente de la venta cruzada, debido a que es una de las estrategias más efectivas, con resultados comprobados tanto para … Sigue leyendo ¿Qué es una venta cruzada? Descúbrelo con InterMall →

Aunque las ventas en línea y el hecho de haber trasladado los negocios al ecommerce, pasando de tiendas y atención física a procesos completamente digitales, modificó en gran medida la forma en la que los vendedores, sea que lo hagas tú mismo o tengas un equipo para ello, cierran las ventas, aún existen muchísimos nichos … Sigue leyendo Algunos tips para vender más en el 2022 →