WhatsApp Business se ha convertido en una herramienta indispensable para los negocios de hoy en día, no solo como complemento a la atención al cliente sino también como un medio para cerrar ventas y hasta ofrecer productos. Sus funcionalidades están completamente enfocadas en potenciar las ventas de las empresas y en acercar los negocios, así como sus productos y servicios, a sus clientes reales y potenciales.
Por lo anterior, su popularidad ha aumentado a pasos agigantados, tanto que es difícil encontrar hoy en día algún negocio que no haga uso de esta herramienta en mayor o menor medida.
Sabiendo lo anterior sumado a que estamos seguros que WhatsApp Business es un aliado indiscutible de nuestras eTiendas hoy queremos contarles de un truco curioso que puede ayudarles a mejorar y cerrar sus ventas por Internet, ya que impacta directamente con el proceso visual de comunicación con los clientes por dicho medio, esto es la posibilidad de cambiar el tipo de letra.
Puede que lo hayas visto en conversaciones con otros negocios y puede que hayas buscado la forma en el teclado de tu celular para utilizar la negrita o la letra inclinada (Itálica), pero no encontraste en ninguna parte cómo activar esta función. No te preocupes, es más sencillo de lo que parece y en InterMall te contamos cómo.
Negrita en WhatsApp
Este tipo de letra nos puede resultar muy útil a la hora de resaltar la información más relevante que queramos mostrar o informar a nuestros clientes a través de esta app. Puedes usarla para resaltar títulos del producto a comunicar, precios, descuento o costos de envío. Es sumamente sencillo, lo que debes hacer es escribir la palabra o frase que desees resaltar entre asteriscos (*), por ejemplo, si quieres resaltar zapatillas deportivas en promoción, deberás hacerlo de la siguiente manera: *zapatillas deportivas en promoción*, al final se verá así: zapatillas deportivas en promoción. Al hacer la prueba verás como las palabras encerradas entre asteriscos resaltan en el texto por sobre las otras.
Itálica (letra inclinada) en WhatsApp
Otra forma de resaltar una palabra o idea importante es utilizar el formato Itálica. Te podrá servir para hacer mayor énfasis en una palabra o frase determinada, pero siendo menos, por decirlo de algún modo, invasivo y con un toque más elegante. Para aplicar este truco en tu WhatsApp business debes realizar, básicamente, lo mismo que para la negrita, pero en lugar de utilizar el asterisco, vamos a usar el guión abajo (_) al comienzo y al final de la palabra o frase que deseemos tener en Itálica. Por ejemplo, si en la frase promoción válida solo por hoy, quieres resaltar la palabra solo para hacer énfasis que durara únicamente este día vas a hacer lo siguiente: promoción válida _solo_ por hoy, al final se verá así: promoción válida solo por hoy.
Cómo puedes ver no es nada complicado así que puedes comenzar a personalizar tus mensajes inmediatamente para que tengas un ambiente más agradable en los chats con tus clientes. Este tipo de acciones no se van a ver traducidas ni directa ni inmediatamente en el aumento de ventas en Internet, pero seguro fortalecerá la relación de tu emprendimiento con tus clientes, generando una conexión mucho más cercana y esto último si se traduce a niveles de venta más altos.
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