Continuando con el tema de marketing digital, en InterMall hemos preparado un diccionario de consulta para que tengas siempre a la mano y domines el tema como un experto. Si te perdiste nuestras entradas pasadas puedes dar clic en los siguientes enlaces para conocer qué es el marketing digital y cuáles son sus principales tipos.
Los conceptos que vamos a poner a tu disposición enseguida, comprenden los más importantes y más usados en campañas y estrategias. Te serán de gran ayuda para entender resultados y ajustar objetivos:
Alcance: Se refiere a la cantidad de personas a las que llega una publicación determinada. Puede ser orgánica, en la que no se realiza ningún pago, o paga, donde has pautado dicha publicación.
Banner: Es una de las piezas publicitarias más usadas en los sitios web. Puede contener texto, imagen o video y su objetivo principal es llamar la atención sobre un producto o servicio. Generalmente, es usado para realizar campañas con ofertas o descuentos.
Blog: Es un contenido de texto orientado a brindar información de interés a los usuarios y a través de ellos, realizar una conexión duradera con los mismos. Es utilizado, principalmente, en estrategias SEO (posicionamiento en motores de búsqueda), ya que cumple con las características de este: calidad, relevancia y autoridad.
Buyer persona: Este concepto hace referencia a la construcción ficticia del cliente ideal de un negocio. Abarca todas las variables que podría tener un individuo al relacionarse con una empresa para así crear estrategias que sean realmente relevantes para este.
B2B Business to Business (negocio a negocio): En marketing, es importante diferenciar a quién van dirigidas las campañas y piezas publicitarias, si a otros negocios o a consumidores finales. En este caso, el B2B hace referencia a los negocios que comercializan productos o servicios a otros negocios.
B2C Business to Consumer (negocio a consumidor): En este caso, se hace referencia a los negocios que le venden al consumidor final.
CTA Call To Action (llamado a la acción): Corresponde a la acción que se desea que el cliente realice en un determinado anuncio, página o sitio web. Es corto y llamativo, suele representarse a través de un botón. Ejemplos: Compra, descarga, haz clic, etc.
Conversión: Es la acción ya realizada por el usuario, la cual se buscaba con el anuncio o campaña determinada. Pueden ser compras, descargas, registros o reacciones.
CPA Costo Por Adquisición: Es la cifra que expresa cuanto le costó a la empresa adquirir un cliente.
CPC Costo Por Clic: Es la cifra que expresa cuanto le costó a la empresa adquirir un clic en su anuncio.
CPL Costo por Lead: Es la cifra que expresa cuanto le costó a la empresa adquirir un lead o cliente potencial.
Email marketing: Son todas las estrategias de mercadeo que se llevan a cabo mediante correo electrónico. Pueden tener diferentes objetivos y generalmente están dirigidas a una audiencia que previamente se suscribió o aceptó recibir información o promociones a través de este medio.
Engagement: Es el grado de conexión que tiene una audiencia con una empresa. En redes sociales lo podemos medir según la interacción de los seguidores de una página con el contenido publicado.
Google Ads: Es la plataforma publicitaria de Google utilizada para correr campañas en dicho motor de búsqueda. Tiene un enfoque fuerte a la venta.
Influencer: Individuo presente en las diferentes redes sociales con un número considerable de seguidores y un alto poder de persuasión. Ideal en campañas de marketing digital por su cercanía con su audiencia.
KPI Key Performance Indicator: Son indicadores de gestión clave que permiten medir los objetivos y el desempeño de las diferentes campañas y estrategias publicitarias.
Lead: Es un individuo con la capacidad potencial de convertirse en un cliente real; un cliente potencial. Es capturado mediante diversas campañas de marketing digital por diferentes medios.
Newsletter: Es un boletín informativo que se envía a través de correo electrónico, de manera periódica, a una base de datos de clientes que previamente aceptaron recibirlo. Ideal para conectar mediante contenido relevante y de valor para el usuario.
ROI Return Of Investment (retorno de la inversión): Son las ganancias que quedan después de invertir determinada cantidad de dinero.
SEO Search Engine Optimization (optimización en motores de búsqueda): Su objetivo es aumentar el tráfico orgánico (el que no es pago) a un sitio web, mejorando el posicionamiento en los resultados de búsqueda.
SEM Search Engine Marketing: Busca mejorar el tráfico y posicionamiento web, además de cumplir con otros objetivos de mercadeo, pero, a diferencia del SEO, mediante estrategias pagas.
Mantén a la mano este diccionario de marketing para que lo consultes siempre que lo necesites y no olvides abrir tu eTienda de InterMall, el centro comercial en línea más importante de la región, donde a través de las mejores herramientas tecnológicas y estrategias de mercadeo te ayudaremos a hacer tus sueños de vender en línea realidad.
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